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“螺絲大王”陳衛標的人生觀和“生意經”

2019年3月22日 13:37來源:

  自踏入螺絲行業那天起,陳衛標就一步一個腳印踏踏實實地走著。從學徒開始,到質管員、質檢部長,再到創立杭州特惠標準件有限公司。就是這樣一個在螺絲行業摸爬打滾的蕭山人,以企業家所特有的精煉和26年的專注,堅守著“以人為本,科技為先,質量為重,惠傳客戶”的初心,贏得了在行業中的口碑和尊重。

懷認真之態 做喜愛之事 走專業之路——訪杭州特惠標準件有限公司總經理陳衛標

  杭州特惠標準件有限公司總經理陳衛標

  “特惠——把質量特別好的產品,以最優惠的方式交給客戶”是陳衛標創業伊始的信仰,而作為螺絲行業質量提升倡導者和先行者,始終把提高技術團隊力量和誠信共享放在首位,用他的智慧體現價值,用他的責任贏得客戶。

  專注螺絲26年

  陳衛標的身上表現出兼具專家與企業家的“基因”,這得益于他所受的教育和創業經歷。畢業于杭州機械工業學校機械工業專業的陳衛標,曾在蕭山一家大型緊固件廠歷練10余年,從車間一名普通員工開始,日復一日與冰冷的機器為伴,重復著一道道枯燥的工序,不厭其煩完成著一個個小零件的產生,陳衛標憑借著自己對這行業的熱愛和掌握的知識,努力地摸索著如何使產品日臻完美,兩年后被提拔為技術質量管理員,在質管崗位上一干就是四年。機會總是眷顧勤勉之人,1994年,陳衛標被派往日本進修一年,回國后,公司與日本大阪特殊法條株式會社合作成立一家合資公司,陳衛標擔任公司質檢部長。

  時光荏苒,陳衛標看著身邊人一個個下海創業,且經營得風生水起,而自己仍然兢兢業業堅守在質檢部長這一崗位上,感覺事業發展到了一個瓶頸期,追求上進的他渴望突破,渴望蛻變。于是,2002年陳衛標毅然離開了工作十余年的工廠,投身于創業洪流中。

  想要在一個已經成熟穩定的行業里開拓一席之地,談何容易。“多年的技術質量管理經驗告訴我,術業有專攻,許多客戶熟悉他們的產品和項目,卻不熟悉需要怎樣的零部件。”而這些恰恰給了陳衛標打開市場的機會,“當客戶告訴我需要螺絲螺帽的原因,我可以從專業的角度幫他們分析,為他們量身定制。”

  同時,陳衛標找到了一條差異化發展道路。“特惠的主打產品且最具特色的熱鍍鋅。熱鍍鋅,簡單的講就是高溫下,在螺絲和螺帽表面鍍一層鋅,其優勢是防腐能力超強,但技術含量較高、工藝控制和緊密度要求較嚴。”陳衛標自豪地介紹說,“據悉,特惠是杭州地區熱鍍鋅產品規格最齊全、供貨量最大的供應商。”

  26年如一日,陳衛標在螺絲行業里專注鉆研、精益求精,在眾多關乎國計民生的大項目中,都留下了特惠產品看似微小卻事關重大的身影。

  打破“酒香不怕巷子深”的常規

  “特惠之所以有較好的表現,那是因為特惠每一步的發展都緊隨行業的步伐,無論是通訊、高鐵、水電、地鐵還是電子行業,特惠均有所涉及。”,那特惠是怎樣做到十余年都能夠跟上行業的步伐?怎樣做到產品由客戶說好,而不是黃婆賣瓜?透過展會、創新、人才、市場等方面,我們窺視到了特惠成功之道。

  “‘酒香不怕巷子深’已經不符合企業發展的規律,企業要學會用不同媒介來向世界展示實力,對產品進行宣傳,而展會不僅能夠向同行展示實力,也能夠幫助企業開發客戶。”陳衛標深諳其道。現在很多客戶一說到特惠,就會想到特惠的熱鍍鋅產品系列和專業定制服務,這便是特惠展會營銷的成功之處。目前特惠產品廣泛運用在電子通訊、高鐵、通訊鐵塔、大型鋼房、橋梁等領域。

  參加展會,是最直接宣傳窗口,讓客戶了解企業特色和優勢,不管是采購商還是參展商,都能夠給企業帶來不一樣的收獲。除了在國內參加展會,特惠還非常重視國外展會,陳衛標認為這是企業走出去的一個重要途徑之一。目前特惠產品出口澳大利亞、加拿大、斯里蘭卡、毛里求斯、越南等國家。國內市場已與70多家企業建立長期穩定的合作關系。

  21世紀是互聯網時代,近年來電商渠道隨之崛起,越來越多的緊企看到了電商渠道帶來的商機,紛紛開設網上商城、線上銷售平臺等,對于電商新的爭奪戰,緊企該如何抓住發展的機遇?陳衛標表示,“互聯網是激發市場活力的利器,而螺絲行業從原先比較保守的行業轉變成目前的平臺化、電商化,讓更多企業的產品獲得不同程度的推廣,也正因如此,企業的產品質量、服務、優勢就顯得非常重要。”

  據悉,特惠從2012年開始涉足電商平臺,到2018年止電商成交額已占總成交額的30%,“緊固件網上銷售,有一定的局限性,產品的重量增加了物流費用,提高了成本,所以標準件要在網上形成銷售態勢很難,而特惠的核心產品和定制服務使我們能在互聯網平臺上擁有一片天地。”

  共贏,攜手贏得市場

  在陳衛標的人生中,最關鍵的一步是創業,而另一步,則是在創業之前去日本進修。“在大阪特殊法條株式會社進修的一年,目睹那里的企業,對產品品質的嚴控,對客戶服務的周到,給我留下了深深的烙印,并且受益終身,同時也看到了日本企業生產的螺絲與螺帽之間完美而緊密的切合度。”一年時光是短暫的,但帶給陳衛標的是啟迪和收獲,讓他明白,客戶利益和自身利益是成等比增長,只有覆蓋客戶要求,才能達成共贏,只有不斷提升產品質量,才能贏得客戶。

  “誠信雙贏,共享收獲”成為公司的經營準則。緊固件——機械上的基礎件,看上去如此微小,但不可或缺,更可以說是國民經濟中的工業之米,一個零部件的品質直接影響著整個機械設備或建筑的質量。“螺絲和螺帽永遠只是配角,但舉足輕重。我根據客戶的要求,了解產品的用途,針對性、專業性地給出方案,保證交到客戶手中的產品,都是經過我們的員工嚴格配套檢查。”嚴格的工作流程,還有優質的售后服務做保障,“省內項目,24小時內解決問題;省外項目,48小時內解決。”

  陳衛標覺得,與機械生產企業之間的合作,首先確保產品質量,其次是確保準時供貨,配合做好產品問世的供應保障。2005年,其中一家合作企業成為央視春晚攝像機搖臂減速機生產商,從供應商開碰頭會,到材料采購、產品設計、工藝編排,到成品后交貨,陳衛標僅僅用了20天時間,“保證合作企業能按時交貨,這是一個緊企的使命,更是一個緊企的信譽和品牌,我們做到了。”陳衛標自豪地說。

  陳衛標的敬業精神和服務理念一直受到業內人士贊譽,更贏得了客戶。由于近幾年蕭山制造工業外遷等因素,對螺絲行業或多或少有所影響,陳衛標開始尋找另一種途徑,通過與國內大型五金批發市場聯合,以分銷模式擴大銷售渠道,再以小包裝統一配送。現已與上海一家五金批發公司攜手。“這是一次新的嘗試,未來特惠將走多渠道的銷售模式。”

  所有的成績留給了過去,如今的陳衛標努力在企業發展和行業追求中間尋找一種平衡。“工程建設升級需求的不斷倒逼,既為緊固件行業提供了良好的發展空間,也提出了更高的發展要求。業內同行要站在更高的高度,更廣的角度去看待如何促使行業進入良性循環。”目前,陳衛標已是杭州緊固件行業商會的副會長兼秘書長,杭州市蕭山區區域經濟合作發展促進會常務理事,全國通用零部件協會技術委員,對他而言,這些頭銜帶來的責任遠遠多于榮耀。他看到了螺絲行業存在的問題,諸如從業人員減少,特別是缺少年輕人的加入,工作環境不理想等等,希望能通過有限的力量和廣大緊企的共同努力,使行業的整體水平向前漫一步,加大在油污、噪音等方面處理上的改進,給工人一個良好的工作環境。

  經過十余載的發展,特惠在螺絲行業中已頗有名氣,并且會越來越好。未來,陳衛標表示,將牢記“惠傳客戶”的初心 ,用他的嚴謹與專業、真誠與敬業,使特惠在螺絲這個行業中,成就小螺絲大品牌的美譽。

作者:  
編輯:徐凱

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